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Aviso Legal

1. Información General y Descripción del Servicio

Review Attribution SaaS ("la Plataforma") es una solución tecnológica ofrecida por bthebrand ("la Empresa") que proporciona herramientas avanzadas para la gestión, análisis y atribución de reseñas de productos y servicios. La Plataforma facilita a empresas y emprendedores comprender el origen, impacto y valor de sus reseñas mediante análisis de datos e inteligencia artificial.

El servicio incluye, pero no se limita a: recopilación de reseñas de múltiples fuentes, análisis de sentimiento, atribución de crédito a fuentes específicas, generación de reportes analíticos, y herramientas de gestión de reputación en línea.

2. Naturaleza y Objeto de la Plataforma

Review Attribution SaaS es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para proporcionar soluciones de análisis de datos y gestión de reputación. La Plataforma se ofrece bajo un modelo de suscripción periódica y acceso basado en la nube.

La Empresa se compromete a mantener un servicio confiable y de alto rendimiento, aunque reconoce que los servicios en línea pueden experimentar interrupciones ocasionales por mantenimiento, actualizaciones o factores técnicos inevitables.

3. Términos de Uso y Condiciones de Acceso

Al acceder y utilizar Review Attribution SaaS, aceptas estos términos de uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, debes abstenerte de usar la Plataforma.

  • Responsabilidad de Credenciales: El usuario es responsable absoluto de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo usuario y contraseña. Cualquier actividad realizada bajo tu cuenta es tu responsabilidad.
  • Consentimiento y Privacidad: El usuario se compromete a no compartir, publicar o procesar información de terceros sin consentimiento explícito y documentado. Esto incluye información personal, financiera o sensible.
  • Cumplimiento Legal: El uso de la Plataforma debe cumplir con todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables en tu jurisdicción, incluyendo pero no limitado a GDPR, CCPA, y legislación local sobre protección de datos.
  • Uso Prohibido: Está prohibido usar la Plataforma para: actividades ilegales, fraude, phishing, distribución de malware, spam, acoso, o cualquier otra actividad que viole derechos de terceros.
  • Acceso no Autorizado: No está permitido intentar acceder a partes restringidas de la Plataforma, comprometer la seguridad del sistema, o realizar ingeniería inversa del software.

4. Protección de Datos y Seguridad de la Información

La Empresa implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas estándar de la industria para proteger los datos personales y empresariales de los usuarios, incluyendo:

  • Encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
  • Autenticación de múltiples factores (MFA) opcional
  • Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
  • Acceso restringido a datos sensibles mediante controles de permiso
  • Copias de seguridad automatizadas y redundancia de sistemas

Sin embargo, la Empresa no garantiza la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet. No somos responsables de brechas de seguridad causadas por el comportamiento negligente del usuario, incluyendo compartir credenciales o acceso a través de redes no seguras.

El procesamiento de datos se realiza de acuerdo con la Política de Privacidad de bthebrand y la legislación aplicable sobre protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando sea aplicable.

5. Limitación de Responsabilidad

Review Attribution SaaS se proporciona "tal cual" sin garantías adicionales explícitas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable de:

  • Pérdida total o parcial de datos, información o resultados del usuario
  • Interrupciones, demoras, suspensión o terminación del servicio
  • Fallos técnicos, bugs o incompatibilidades del software
  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
  • Pérdida de ingresos, beneficios, oportunidades de negocio o reputación
  • Acciones de terceros, incluyendo intentos de acceso no autorizado
  • Eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de la Empresa

La responsabilidad máxima de la Empresa bajo estos términos no excederá el monto total pagado por el usuario en los últimos 12 meses de servicios de suscripción.

6. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el contenido de Review Attribution SaaS, incluyendo pero no limitado a: código fuente, algoritmos, diseños de interfaz, gráficos, logotipos, textos, documentación y materiales de marca están protegidos por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual.

El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Plataforma de acuerdo con estos términos. Está prohibido:

  • Reproducir, copiar o duplicar cualquier parte del software o contenido
  • Modificar, alterar o crear obras derivadas sin autorización explícita
  • Distribuir, vender o ceder derechos de uso a terceros
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el código
  • Usar la Plataforma para desarrollar productos o servicios competidores

7. Suspensión y Cancelación de Cuenta

La Empresa se reserva el derecho de suspender, cancelar o restringir el acceso a cualquier cuenta que:

  • Viole activamente estos términos de uso o nuestra Política de Privacidad
  • Realice o intente realizar actividades fraudulentas, maliciosas o ilegales
  • Incumpla las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción
  • Incurra en pagos o suscripciones vencidas sin resolución en tiempo establecido
  • Interfiera con la operación normal de la Plataforma o afecte a otros usuarios
  • Realice actividades que amenacen la integridad o seguridad del servicio

En caso de suspensión, se notificará al usuario cuando sea posible, proporcionando un período razonable para resolver el problema, excepto en casos de violaciones graves o actividad fraudulenta.

8. Modificaciones del Servicio y Política de Cambios

La Empresa se reserva el derecho de modificar, mejorar, actualizar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de Review Attribution SaaS en cualquier momento. Esto incluye cambios en características, funcionalidades, planes de precios o términos de servicio.

La Empresa se compromete a:

  • Notificar a los usuarios sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación
  • Proporcionar información clara sobre cómo los cambios afectarán el servicio
  • Permitir a los usuarios cancelar la suscripción si cambios materiales afectan negativamente el servicio
  • Mantener la estabilidad y compatibilidad hacia atrás cuando sea técnicamente posible

9. Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)

La Empresa se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99.5% para la Plataforma, medida mensualmente. El tiempo de inactividad programado para mantenimiento no se cuenta hacia esta métrica.

En caso de incumplimiento del SLA, el usuario puede ser elegible para créditos de servicio de acuerdo con los términos específicos del plan de suscripción contratado. Para más detalles, consulta el documento SLA específico de tu plan.

10. Política de Privacidad y Cumplimiento de Regulaciones

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la Plataforma. Los usuarios tienen derechos específicos respecto a sus datos, incluyendo:

  • Derecho de acceso a sus datos personales
  • Derecho de rectificación de datos incorrectos
  • Derecho al olvido o eliminación de datos (cuando corresponda)
  • Derecho a limitar el procesamiento de sus datos
  • Derecho a la portabilidad de datos en formato estructurado
  • Derecho de oposición al procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos o reportar preocupaciones sobre privacidad, contacta a info@bthebrand.es

11. Tarifas, Facturación y Pago

Los servicios se proporcionan bajo un modelo de suscripción con tarifas recurrentes según el plan seleccionado. Condiciones de facturación:

  • Las facturas se generan según la frecuencia de suscripción elegida (mensual, anual, etc.)
  • El pago debe realizarse según los términos indicados en tu acuerdo de suscripción
  • El acceso al servicio puede ser suspendido si el pago no se recibe en la fecha de vencimiento
  • No se proporcionan reembolsos por períodos parciales de suscripción
  • Las tarifas pueden cambiar, con notificación previa de al menos 30 días

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Este aviso legal y cualquier disputa derivada del uso de Review Attribution SaaS se rigen por las leyes vigentes en la jurisdicción donde opera bthebrand, sin referencia a sus conflictos de principios legales.

Antes de iniciar procedimientos legales, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa a través de negociación de buena fe. Si la disputa no se resuelve, se someterá a arbitraje vinculante o litigio de acuerdo con las leyes aplicables.

13. Soporte y Contacto

Para preguntas, solicitudes de soporte o comunicaciones sobre este aviso legal, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

  • Email: info@bthebrand.es
  • Sitio web: www.bthebrand.es

Última actualización: 6 de febrero de 2026 | Versión 2.0